Digitale Systeme

Verbinden Sie Ihre Anfragen-, Vertriebs- und Kundenworkflows.

Verhindern Sie, dass Chancen zwischen Ihrer Website, E-Mails, WhatsApp-Nachrichten, Tabellenkalkulationen und unverbundenen Systemen verloren gehen. Zylaris verbindet Ihre Anfragen, Kundendaten, Vertriebspipeline, Nachfassaktionen und Arbeitsabläufe in einem strukturierten System – von der Anfrage bis zum Verkauf.

Vereinbaren Sie eine kostenlose Infrastrukturprüfung™ Erfahren Sie, wie digitale Systeme funktionieren

Leadgenerierung · CRM · Vertriebspipeline · Nachverfolgung · Automatisierung · Reporting

Verbinden Sie Ihre Anfragen-, Vertriebs- und Kundenworkflows
Mehr als 5000 Geschäftsinhaber vertrauen uns.
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VON DER PRÄSENZ ZUM PROZESS

Digitale Präsenz schafft Chancen.
Digital Systems sorgt dafür, dass es nicht verloren geht.

Jede neue Anfrage sollte in einen sichtbaren, strukturierten und wiederholbaren Prozess einfließen – und nicht in einem Posteingang, einer Tabellenkalkulation oder auf dem Handy eines einzelnen Mitarbeiters verschwinden.

WO DINGE KAPUTT MACHEN

Ihr Unternehmen verfügt über Systeme. Das Problem liegt in dem, was zwischen diesen Systemen passiert.

Wenn Anfragen, Kundeninformationen und Arbeitsabläufe über unzusammenhängende Tools verteilt sind, werden Chancen schwieriger zu handhaben und gehen leichter verloren.

01

Wichtige Hinweise gehen verloren

Anfragen erreichen uns über Websites, E-Mail, WhatsApp oder soziale Medien, werden aber nicht konsequent erfasst, zugewiesen oder weiterverfolgt.

02

Kundeninformationen sind verstreut

Wichtige Informationen befinden sich in E-Mail-Postfächern, Tabellenkalkulationen, Telefonen und auf voneinander unabhängigen Plattformen.

03

Es gibt keine klare Vertriebspipeline.

Das Management kann nicht sofort erkennen, was neu, aktiv, verzögert, gewonnen oder verloren ist.

04

Weiteres hängt vom Gedächtnis ab

Aufgaben und Kommunikation hängen zu stark davon ab, dass sich einzelne Mitarbeiter daran erinnern, was als Nächstes zu tun ist.

05

Die Systeme kommunizieren nicht.

Informationen müssen manuell zwischen den Anwendungen kopiert werden, was zu unnötigen Verzögerungen, Duplikaten und Fehlern führt.

06

Die Transparenz für das Management ist begrenzt

Die fragmentierte Berichterstattung erschwert es, zu erkennen, wo Chancen, aktive Projekte und operative Engpässe liegen.

VERNETZTE BETRIEBSE

Ein durchgängiger Prozess von der Anfrage zur Handlung.

Jede Gelegenheit kommt über einen anderen Kanal. Zylaris verbindet diese Eintrittspunkte zu einem strukturierten Prozess – so fließen Informationen weiter, Verantwortlichkeiten sind klar definiert und jeder nächste Schritt bleibt transparent.

EINGANGSKANÄLE

Mehrere Quellen. Ein strukturierter Weg.

  • Website & Formulare
  • E-Mail
  • WhatsApp
  • Telefon
  • Soziale Netzwerke & Empfehlungen
  1. 01
    EINGEBEN

    Erfassen

    Jede Anfrage wird mit ihrer Quelle und den relevanten Informationen im System erfasst.

  2. 02
    DIREKT

    Qualifizieren & Zuordnen

    Die Gelegenheit wird bewertet, der richtigen Person zugewiesen und ein klarer nächster Schritt festgelegt.

  3. 03
    KONTROLLE

    Verwalten

    Kundeninformationen, Kommunikationsvorgänge und der Status von Geschäftschancen bleiben in einer einzigen Arbeitsansicht miteinander verbunden.

  4. 04
    FORTSCHRITT

    Nachverfolgen

    Aufgaben, Erinnerungen und geeignete Automatisierung sorgen dafür, dass die Chance genutzt wird.

  5. 05
    ERGEBNIS

    Angebot & Umrechnung

    Der Prozess schreitet in Richtung einer Entscheidung, eines Verkaufs oder eines klar dokumentierten Ergebnisses voran.

VERBUNDENE STEUERSCHICHT

Transparenz und Verantwortlichkeit entlang des gesamten Prozesses der Chancenverwertung.

  • Ein Kundendatensatz
  • Klare Eigentumsverhältnisse
  • Sichtbare nächste Aktionen
  • Automatisierung, wo angebracht
  • Managementberichterstattung
DAS ERGEBNIS

Jede Anfrage wurde erfasst. Jede Gelegenheit genutzt. Jeder nächste Schritt ist sichtbar.

WAS WIR VERBINDEN

Die Systeme hinter einem besser kontrollierten Verkaufsprozess.

Von der ersten Anfrage bis zum Management-Reporting verbindet Zylaris die Systeme, Informationen und Arbeitsabläufe, die erforderlich sind, um einen klareren und konsistenteren Weg durch Ihr Unternehmen zu schaffen.

KUNDENINFORMATIONEN

Lead- und Kundenmanagement

Schaffen Sie eine zuverlässige Plattform für neue Anfragen, Kundeninformationen und aktive Geschäftsmöglichkeiten.

  • Mehrkanalige Lead-Erfassung
  • Weiterleitung und Zuweisung von Anfragen
  • Kontakt- und Kundendatensätze
  • Chancenverfolgung
GESCHÄFTSPROZESS

Vertriebsinfrastruktur

Es wird eine sichtbare und wiederholbare Struktur geschaffen, um Geschäftsmöglichkeiten vom ersten Interesse bis zum kommerziellen Ergebnis weiterzuentwickeln.

  • CRM-Implementierung und -Konfiguration
  • Gestaltung der Vertriebspipeline
  • Management der Chancenphase
  • Workflows vom Angebot bis zum Verkauf
KONSISTENTES HANDELN

Workflow & Automatisierung

Die Abhängigkeit vom Gedächtnis und von sich wiederholenden manuellen Eingriffen wird verringert, indem definiert wird, was als Nächstes geschehen soll.

  • Automatisierte Nachverfolgung
  • E-Mail- und Kommunikationsintegration
  • Aufgaben- und Erinnerungsautomatisierung
  • KI-gestützte Prozesse, wo angebracht
VERNETZTE SICHTBARKEIT

Transparenz und Integration

Verknüpfen Sie relevante Anwendungen und verschaffen Sie dem Management einen besseren Überblick über Chancen, Aktivitäten und Leistungen.

  • Dashboards und Berichte
  • Pipeline- und Konvertierungstransparenz
  • Website-CRM-Integration
  • Integration von Geschäftsanwendungen

Die Technologie folgt dem Prozess.

Wir wählen, behalten, konfigurieren oder verbinden Systeme entsprechend den tatsächlichen Bedürfnissen Ihres Unternehmens – und nicht einfach, weil eine bestimmte Plattform oder Funktion existiert.

WAS SICH ÄNDERT

Bessere Kontrolle von der Anfrage bis zum Verkauf.

Vernetzte Systeme schaffen mehr als nur operative Effizienz. Sie bieten Ihrem Team eine klarere Möglichkeit, Chancen zu erkennen, Fortschritte zu verwalten und konsequent zu handeln.

DER PRAKTISCHE WANDEL

Von fragmentierten Aktivitäten und individuellen Behelfslösungen hin zu einem sichtbaren, strukturierten und wiederholbaren Geschäftsprozess.

01

Jede Gelegenheit nutzen

Neue Anfragen durchlaufen einen strukturierten Prozess, anstatt in E-Mail-Postfächern, Tabellenkalkulationen oder auf einzelnen Telefonen zu verschwinden.

02

Wissen, wo jeder Lead steht

Ihr Team kann den aktuellen Status, die verantwortliche Person und die nächsten Schritte für jede aktive Verkaufschance einsehen.

03

Reduzierung der manuellen Verwaltung

Wiederkehrende Aufgaben und Informationsflüsse können standardisiert oder automatisiert werden, wenn dadurch ein praktischer Nutzen entsteht.

04

Einen wiederholbaren Verkaufsprozess erstellen

Das Wachstum wird weniger abhängig von Gedächtnis, Tabellenkalkulationen und individuellen Behelfslösungen.

Nutze jede Gelegenheit. Wissen Sie, wo jede Spur steht?. Schaffen Sie einen wiederholbaren Prozess von der Anfrage bis zum Verkauf.
Fallstudien

Digitale Systeme in der Praxis.

Ausgewählte Beispiele aus Hunderten von Projekten in den Bereichen Wirtschaft, professionelle Dienstleistungen, Immobilien, Gemeinwesen und Dienstleistungen im Vereinigten Königreich und international.

Online-Vergleichsplattform Golden Prize Club
INVESTITIONSPLATTFORM

Ein strukturierter Weg vom Vergleich zur Anfrage

Golden Prize Club vereinte komplexe Programminformationen, Vergleichsmöglichkeiten und die Erfassung von Anfragen auf einer strukturierten Online-Plattform.

Ergebnis: eine klarere Customer Journey von der ersten Recherche bis zur qualifizierten Beratungsanfrage.

Bigness Bau- und Immobilienentwicklungsplattform
BAU & IMMOBILIEN

Eine Plattform für Dienstleistungen, Projekte und Anfragen

Baudienstleistungen, Entwicklungsmöglichkeiten, Projektinformationen und kommerzielle Anfragen wurden auf einer vernetzten Geschäftsplattform zusammengeführt.

Ergebnis: ein klarerer Weg vom kommerziellen Interesse zur entsprechenden Bau- oder Immobilienmöglichkeit.

Digitale Geschäftsplattform von NMSM Construction
BAULEISTUNGEN

Anfragen mit Projektmöglichkeiten verknüpfen

Servicepräsentation, Projektdokumentation und Anfrageerfassung wurden in einer skalierbaren digitalen Umgebung für das Baugewerbe miteinander verbunden.

Ergebnis: strukturiertere Bearbeitung von Anfragen potenzieller Kunden und Projekte.

Digitale Plattform für Einwanderungsdienste
PROFESSIONELLE DIENSTLEISTUNGEN

Komplexe Dienstleistungen in verständlichere Kundenerlebnisse verwandeln

Mehrere Einwanderungsdienste wurden so organisiert, dass sie einen klareren Benutzerablauf, eine strukturierte Serviceauswahl und eine einheitlichere Erfassung von Kundenanfragen ermöglichten.

Ergebnis: ein einfacherer Weg von der Informationsfindung zur passenden professionellen Dienstleistung.

Ghana Muslims UK CIC Community-Plattform
GEMEINSCHAFTSORGANISATION

Eine digitale Umgebung für Gemeindedienste

Informationen zur Gemeinde, Programme, organisatorische Aktivitäten und Möglichkeiten zur Beteiligung wurden auf einer einzigen, leicht zugänglichen Plattform zusammengeführt.

Ergebnis: Besserer Zugang zu Informationen und klarere Wege für die Beteiligung und Unterstützung der Gemeinschaft.

Digitale Plattform für Tierkliniken und Tierhandlungen
TIERÄRZTLICH & EINZELHANDEL

Verknüpfung von Diensten, Produkten und Kundenaktionen

Veterinärdienstleistungen, Kundeninformationen und der Einkaufsprozess in Tierhandlungen wurden auf einer kundenorientierten digitalen Plattform zusammengeführt.

Ergebnis: ein besser vernetzter Weg von der Servicefindung über die Kundenaktion bis hin zur kontinuierlichen Kundenbindung.

Ausgewählte Arbeiten und Fallstudien ansehen
EIN SYSTEM MIT EINEM ZWECK

Vernetzt um die tatsächliche Funktionsweise Ihres Unternehmens.

Wir beginnen mit den Prozessen, Informationen und Ergebnissen, die Ihr Unternehmen benötigt – und ermitteln dann, welche Systeme beibehalten, verbessert, vernetzt oder neu eingeführt werden sollen.

WAS ES IST

Ein vernetztes Geschäftssystem

Eine praxisorientierte Umsetzung, die darauf ausgerichtet ist, wie Chancen, Kundeninformationen und Arbeitsabläufe durch Ihr Unternehmen fließen sollten.

  • Geschäftsorientiertes Systemdesign

    Das System ist auf den Geschäftsprozess und das operative Ergebnis ausgerichtet – nicht auf ein bevorzugtes Softwareprodukt.

  • Vernetzte Arbeitsabläufe und Informationen

    Relevante Kundendaten, Kommunikationsvorgänge, Verantwortlichkeiten und nächste Schritte werden in einen konsistenteren Ablauf integriert.

  • Selektive Implementierung und Integration

    Bestehende Systeme können beibehalten, verbessert oder miteinander verbunden werden, sofern sie weiterhin für das Unternehmen geeignet sind.

  • Klarere operative Transparenz

    Teams und Management erhalten einen zuverlässigeren Überblick über Anfragen, aktive Möglichkeiten, Verantwortlichkeiten und Fortschritte.

WAS ES NICHT IST

Technologie ohne klaren Grund

Wir vermeiden unnötige Plattformen, unkontrollierte Automatisierung und Technologieentscheidungen, die mehr Komplexität als Nutzen schaffen.

  • Software um der Software willen

    Wir empfehlen kein CRM-System, kein Automatisierungstool oder keine Anwendung einfach deshalb, weil ein solches verfügbar ist.

  • Erzwungener Austausch bestehender Systeme

    Plattformen, die dem Unternehmen weiterhin dienen, können Teil der vernetzten Umgebung bleiben.

  • Automatisierung ohne Kontrolle

    Prozesse werden erst dann automatisiert, wenn Verantwortlichkeiten, Ausnahmen und die angemessene menschliche Aufsicht geklärt sind.

  • Automatisch ein KI-Projekt

    Künstliche Intelligenz wird nur dort eingeführt, wo sie einen praktischen Nutzen schafft und mit angemessener Autorität und Aufsicht eingesetzt werden kann.

Wenn die Umgebung komplexer ist

Wenn die Anforderungen über definierte Arbeitsabläufe hinausgehen und eine umfassendere Infrastrukturarchitektur, mehrere Lieferanten oder kritische Abhängigkeiten betreffen, empfehlen wir gegebenenfalls eine Infrastrukturbewertung vor der Implementierung. Dadurch wird sichergestellt, dass die Lösung vor Beginn der Änderungen angemessen definiert wird.

SO FUNKTIONIEREN WIR

Von unverbundenen Werkzeugen zu einem funktionierenden System.

Jedes Projekt wird individuell auf das aktuelle Umfeld, das operative Problem und das vom Unternehmen benötigte Ergebnis zugeschnitten. Anschließend begleiten wir die Umsetzung durch einen transparenten Prozess.

  1. 01
    ENTDECKEN

    Die aktuelle Umgebung verstehen

    Wir beginnen mit einer kostenlosen Infrastrukturanalyse™ oder einem entsprechend abgestimmten Gespräch, um das Problem, die bestehenden Systeme, die Informationsflüsse und die betrieblichen Prioritäten zu verstehen.

    Bühnenausgabe Verständnis der aktuellen Umgebung
  2. 02
    DEFINIEREN

    Das erforderliche System definieren

    Wir legen fest, wie der Prozess ablaufen soll, was beibehalten werden soll, was miteinander verbunden werden muss und wo Verantwortlichkeiten, Integrationen oder Automatisierungen eingeführt werden sollen.

    Bühnenausgabe Definierter System- und Implementierungsumfang
  3. 03
    IMPLEMENTIEREN

    Konfigurieren, Verbinden und Testen

    Wir konfigurieren die relevanten Plattformen, Arbeitsabläufe, Integrationen und die Management-Transparenz, koordinieren bei Bedarf die Bereitstellung durch Spezialisten und testen den gesamten Prozess.

    Bühnenausgabe Ein getestetes und vernetztes, funktionierendes System
  4. 04
    VERBESSERN

    Unterstützung und schrittweise Verbesserung

    Wir stellen die entsprechende Dokumentation und Übergabe bereit und bieten fortlaufende Unterstützung, um das System zu warten und es im Zuge der Geschäftsentwicklung zu verbessern.

    Bühnenausgabe Ein unterstützter Weg zur kontinuierlichen Verbesserung

Kontrollierter Wandel in jeder Phase

Jede Phase schafft einen klaren Entscheidungspunkt, bevor die nächste beginnt. Umfang, Verantwortlichkeiten und erwartete Ergebnisse bleiben während des gesamten Projekts transparent.

Erkenntnisse, die die digitale Infrastruktur aufbauen

Strategien erkunden Websites, Systeme, Automatisierung und Infrastruktur
— entwickelt, um Ihrem Unternehmen zu mehr Klarheit und Kontrolle beim Wachstum zu verhelfen.

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Häufig gestellte Fragen zu digitalen Systemen

Häufig gestellte Fragen

Klare Antworten zur Verknüpfung Ihrer Anfragen, Kundeninformationen, Vertriebsprozesse und Geschäftsabläufe.

Benötige ich bereits ein CRM-System?
Nein. Zylaris kann Ihnen helfen, ein passendes CRM-System zu definieren und zu implementieren, falls Sie noch keines haben. Wenn Sie bereits ein CRM-System nutzen, können wir prüfen, ob es beibehalten, verbessert, neu konfiguriert oder besser mit Ihren übrigen Systemen vernetzt werden sollte.
Können Sie mit den Systemen arbeiten, die wir derzeit verwenden?
Ja, sofern diese Systeme weiterhin geeignet sind und die erforderlichen technischen Möglichkeiten bieten. Wir beginnen mit einer Analyse Ihrer bestehenden Umgebung und ermitteln, was beibehalten werden soll, was verbessert werden kann und was gegebenenfalls verbunden oder geändert werden muss. Die Integration kann von verfügbaren APIs, Lizenzen, Sicherheitsaspekten und Plattformbeschränkungen abhängen, die vor der Festlegung des Projektumfangs berücksichtigt werden.
Werden Sie unsere bestehende Software ersetzen?
Nicht automatisch. Zylaris ersetzt keine bestehenden Systeme, nur um etwas Neues einzuführen. Vorhandene Plattformen können Teil der vernetzten Umgebung bleiben und den Geschäftsbetrieb weiterhin unterstützen. Ein Austausch wird nur dann empfohlen, wenn ein System die erforderlichen Prozesse, die Integration, die Sicherheit oder die zukünftige Entwicklung wesentlich einschränkt.
Können Sie unsere Website mit unserem CRM verbinden?
Ja. Website-Formulare und andere Lead-Erfassungspunkte lassen sich mit Ihrem CRM-System verbinden, sodass Anfragen einen strukturierten Prozess durchlaufen, in dem Quelle und relevante Informationen erfasst werden. Der Workflow kann außerdem Verantwortlichkeiten zuweisen, einen nächsten Schritt festlegen und eine entsprechende Bestätigung oder Nachverfolgung auslösen.
Lässt sich die Kunden- und Vertriebsnachverfolgung automatisieren?
Ja. Je nach vereinbartem Prozess kann Zylaris automatisierte Aufgaben, Erinnerungen, E-Mails, Benachrichtigungen und weitere Folgeaktionen einführen. Die Automatisierung wird erst implementiert, nachdem Workflow, Verantwortlichkeiten und Ausnahmen klar definiert sind, sodass sie das Team unterstützt und keine unkontrollierte Kommunikation verursacht.
Können E-Mail oder WhatsApp Teil des Arbeitsablaufs sein?
Ja, sofern die entsprechenden Plattformen und Geschäftskonten eine geeignete Integration ermöglichen. E-Mail, WhatsApp und andere Kommunikationskanäle können zur Erfassung von Anfragen, zur Kundenkommunikation und zur Nachverfolgung genutzt werden, während wichtige Aktivitäten innerhalb des vereinbarten Geschäftsprozesses verbleiben und nicht nur auf einem einzelnen Gerät oder in einem E-Mail-Postfach gespeichert werden.
Kann KI in ein Projekt für digitale Systeme integriert werden?
Ja, dort, wo KI einen praktischen und messbaren Nutzen schafft. Sie kann Tätigkeiten wie Informationsklassifizierung, -zusammenfassung, -erstellung, -weiterleitung oder interne Unterstützung unterstützen. KI wird nicht als Selbstzweck eingeführt. Ihre Rolle, ihr Informationszugriff, ihre Befugnisse und die erforderliche menschliche Aufsicht müssen dem Prozess und dem Geschäftsumfeld angemessen sein.
Was, wenn unsere Systemumgebung komplexer ist?
Wenn die Anforderung mehrere Abteilungen, Lieferanten, Standorte, Betriebsplattformen oder kritische Abhängigkeiten betrifft, empfehlen wir gegebenenfalls eine Infrastrukturanalyse vor der Implementierung. Dadurch kann Zylaris die Umgebung abbilden, Abhängigkeiten identifizieren und den Modernisierungsplan festlegen, bevor größere Änderungen beginnen.
Beginnen Sie mit Klarheit

Erkennen Sie, wo Ihre Systeme Chancen verpassen.

Beginnen Sie mit einer kostenlosen Infrastrukturprüfung™. Wir analysieren, wie Ihre Anfragen, Kundeninformationen, Arbeitsabläufe und Geschäftssysteme aktuell zusammenarbeiten – identifizieren Bereiche, in denen Potenziale oder Effizienz verloren gehen, und empfehlen den optimalen nächsten Schritt.

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Kostenlose Diagnose. Unverbindlich. Keine unnötigen Technikempfehlungen.