عميل
CCRO UK CIC (Centrul de Consultană Români UK CIC)

صناعة
الخدمات المجتمعية • دعم الهجرة والاندماج

موقع
لندن، المملكة المتحدة

مشروع يكتب
الحضور الرقمي • منصة الخدمات المجتمعية

مدة المشروع
حوالي 14 يومًا

موقع الويب المباشر
www.ccro.uk

نظرة عامة على المشروع

قامت شركة زيلاريس بتصميم وتنفيذ منصة رقمية منظمة لـ CCRO UK CIC, ، وهي منظمة مكرسة لدعم الرومانيين الذين يعيشون أو يستقرون في المملكة المتحدة.

كان الهدف من المشروع هو إنشاء منصة مركزية عبر الإنترنت حيث يمكن لأفراد الجالية الرومانية الوصول بسهولة إلى المعلومات والخدمات الأساسية المتعلقة بـ الحياة والعمل والوضع القانوني والاندماج في المملكة المتحدة.

تعمل المنصة كـ مركز رقمي يربط المجتمع الروماني بالدعم والتوجيه العمليين.

العميل

CCRO UK CIC هي منظمة مجتمعية تركز على مساعدة الرومانيين الذين يعيشون أو يخططون للاستقرار في المملكة المتحدة.

يواجه العديد من المهاجرين صعوبات في فهم الأنظمة الإدارية البريطانية, ، مشتمل:

• الوثائق
• متطلبات التوظيف
• المنافع الاجتماعية
• التسجيلات الرسمية
• الاندماج في المجتمع البريطاني

كانت المنظمة بحاجة إلى منصة رقمية واضحة وسهلة الوصول قادر على عرض المعلومات والخدمات بطريقة منظمة.

التحدي

قبل تطوير المنصة، واجهت المنظمة العديد من التحديات.

كانت المعلومات المتعلقة بالخدمات مجزأ ويصعب التنقل فيه.

لم يكن لدى المستخدمين نقطة معلومات مركزية حيث يمكنهم العثور على إرشادات موثوقة.

كانت عملية طلب الخدمات أو الاستشارات غير واضح, ولم تكن هناك بيئة رقمية منظمة لمساعدة المهاجرين على تحديد المساعدة التي يحتاجونها.

محلول زيلاريس

قام زيلاريس بتطوير منصة رقمية متكاملة مصممة وفقًا للاحتياجات الحقيقية للمهاجرين الرومانيين في المملكة المتحدة.

صُممت المنصة لعرض الخدمات بوضوح، وتبسيط الوصول إلى الاستشارات، وتنظيم المعلومات المفيدة بطريقة... سهل الفهم والتنقل.

تطوير المنصات الرقمية

• تنفيذ موقع ويب كامل باستخدام ووردبريس
• هيكل خدمة واضح مُنظم حسب الفئات
• صفحات مخصصة لكل نوع من أنواع الدعم
• نظام حجز استشارات بسيط
• تكامل مدونة المجتمع ("VOCI – Români în UK")
• بنية تحسين محركات البحث للمحتوى المعلوماتي
• تصميم عصري مُحسَّن للأجهزة المحمولة

هيكل المنصة

تم تنظيم المنصة حول الاحتياجات الرئيسية للجالية الرومانية في المملكة المتحدة.

الحياة والسكن في المملكة المتحدة
إرشادات بشأن الإقامة والوثائق المطلوبة.

العمل والمؤهلات
معلومات حول التسجيل في نظام NIN، والحصول على شهادة CSCS، وإعداد السيرة الذاتية، وفرص العمل.

الوثائق والمزايا الاجتماعية
إرشادات بشأن الائتمان الشامل، وإعانة الطفل، والتسجيل في هيئة الخدمات الصحية الوطنية، والخدمات الإدارية.

الهجرة والوضع القانوني
الدعم فيما يتعلق بـ برنامج تسوية أوضاع مواطني الاتحاد الأوروبي، والتأشيرات، والجنسية.

الأسرة والاندماج
معلومات حول التعليم، وقضايا الحضانة، والوساطة، ودعم الأسرة.

الأعمال والضرائب
دعم لـ تأسيس الشركات، والتسجيل في ضريبة القيمة المضافة، والاستشارات الريادية.

عملية التنفيذ

الخطوة 1 - تحليل احتياجات المجتمع
قام زيلاريس بتحليل التحديات الأكثر شيوعاً التي يواجهها الرومانيون عند اندماجهم في النظام البريطاني.

الخطوة الثانية - بنية المنصة
تم إنشاء نظام ملاحة منظم حتى يتمكن المستخدمون من تحديد الخدمة ذات الصلة بوضعهم بسرعة.

الخطوة 3 - التصميم والتطوير
تم تطوير المنصة باستخدام ووردبريس بواجهة عصرية مُحسّنة لمستخدمي الهواتف المحمولة وسهولة في التنقل.

الخطوة الرابعة - الإطلاق
تم إطلاق الموقع الإلكتروني كـ مركز رئيسي لخدمات المعلومات والاستشارات المجتمعية.

نتائج

توفر منصة CCRO الآن مركز معلومات مركزي للرومانيين المقيمين في المملكة المتحدة.

يمكن للمستخدمين الوصول إلى الخدمات والاستشارات بسهولة أكبر، والتنقل بين فئات الدعم المنظمة بوضوح، والتفاعل مع قصص المجتمع من خلال “قسم "VOCI".

يعمل الموقع الإلكتروني كـ مركز الدعم الرقمي للجالية الرومانية في المملكة المتحدة.

مجموعة التقنيات

• ووردبريس
• بنية المعلومات المنظمة
• بنية معلومات تحسين محركات البحث
• التصميم المتجاوب

الخدمات المقدمة من شركة زيلاريس

• تطوير الحضور الرقمي
• منصة الخدمات المجتمعية
• تصميم بنية المعلومات
• هيكل محتوى مُحسّن لمحركات البحث

خاتمة

يوضح مشروع CCRO كيف منصة رقمية منظمة بشكل جيد يمكن أن تصبح أداة أساسية لدعم المجتمع.

من خلال مركزة الخدمات والمعلومات في مكان واحد يسهل الوصول إليه، يمكن للرومانيين المقيمين في المملكة المتحدة العثور بسهولة أكبر على الإرشادات التي يحتاجونها لـ التكامل والاستقرار والتنمية.

قم ببناء بنيتك التحتية الرقمية

إذا كانت مؤسستك بحاجة إلى منصة رقمية منظمة للتواصل بوضوح وتقديم خدمات حقيقية لجمهورك،, زيلاريس بإمكاننا تصميم وتنفيذ الأنظمة الرقمية اللازمة لدعم مهمتك.

👉 احجز مكالمة استكشافية