حوّل الاستفسارات وعروض الأسعار والوظائف والتواصل مع العملاء إلى نظام منظم واحد يدفع النمو.

تتميز عملية سير العمل في مجال البناء بأنها عملية وسريعة ومرحلية.

في مجال البناء، لا تنتقل فرص البيع بسلاسة من مرحلة "التواصل" إلى مرحلة "البيع" في خط مستقيم. بل تمر بمراحل من المكالمات، وزيارات الموقع، وعروض الأسعار المعدلة، والتنسيق الداخلي، والموافقات، والجدولة، والتسليم.

يجب أن يدعم نظام إدارة علاقات العملاء هذا الواقع. وإلا، سيعود الفريق إلى الاعتماد على الملاحظات اليدوية والرسائل والتخمين.

يتبع النظام سير عملك الفعلي

• يتتبع كل فرصة من الاستفسار الأول وحتى إتمام العمل
• يدعم عمليات المسح، وتقديم عروض الأسعار، والمتابعات، والتسليمات.
• يمنح الفريق عملية مشتركة واحدة للعمل من خلالها
• يقلل من الاحتكاك بين المبيعات والعمليات